CARTA DE SERVIÇO SOBRE A
OUVIDORIA:

 

 

Criada com base no art. 37 da Constituição Federal, a Ouvidoria é o meio de comunicação direto entre a sociedade e a Câmara de Vereadores, que permite ao cidadão colaborar com a qualidade dos serviços prestados pela Câmara e a atuação política dos representantes do povo. Através deste serviço o cidadão poderá se manifestar, fazendo denúncias, reclamações/críticas, pedindo informações/ solicitações, oferecendo sugestões de aprimoramento ou mesmo elogiando o desempenho da Câmara de Vereadores.
 
A ouvidoria possibilita ao cidadão:
  • Enumerar falhas;
  • Sinalizar necessidades;
  • Sugerir alternativas;
  • Reafirmar os bons serviços prestados pela Instituição;
  • Participar do processo de elaboração e discussão das leis.
 
Essas demandas e solicitações são recebidas, analisadas e respondidas pela Ouvidoria, a qual deve buscar soluções e aprimorar a prestação dos serviços do Poder Legislativo. Em outras palavras, é uma espécie de ‘termômetro’ do Poder Público, recebendo e analisando os comentários sobre a opinião que a sociedade tem da atuação parlamentar.

 
           

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